Prüfe den aktuellen Zustand, bevor du eine Aktion wiederholst. Ein geschlossenes Fenster beendet nicht unbedingt eine Aufgabe. Eine Verbindungsmeldung kann sich auf einen anderen Server beziehen als den gerade angezeigten.
Eine Aufgabe fehlt oder scheint festzuhängen
- Öffne den Task-Manager und prüfe Aktion, Ziel und Restzeit. Fertige Aufgaben können automatisch verschwinden.
- Suche nach dem Ergebnis: einer heruntergeladenen Datei, einem geänderten Softwarestatus oder dem neuen Kontostand.
- Prüfe bei Fernaktionen das Ziel im Verbindungsmanager. Die Verbindung muss bis zum Abschluss abhängiger Aufgaben bestehen bleiben. Trennen bricht diese Aufgaben nach Bestätigung ab.
- Prüfe freien RAM, Speicherplatz und laufende Programme. Schutzmaßnahmen können Arbeit verzögern, ohne sie abzubrechen.
Ist das Ergebnis einer Aktion unbestätigt, nutze die angebotene Wiederholung oder Neuverbindung und prüfe den Spielzustand. Starte nicht mehrere gleiche Käufe oder Überweisungen, solange deren Ergebnis unklar ist.
Ein Programm startet nicht
Eine heruntergeladene Datei ist nicht automatisch aktiv. Prüfe ihren RAM-Bedarf und den Speicher, den Programme und Dienste bereits belegen. Ein ungenutztes Programm zu stoppen gibt RAM frei; eine gespeicherte Datei zu löschen gibt Festplattenspeicher frei. Eine externe Festplatte erweitert den Arbeitsspeicher nicht.
Beachte auch Zertifikatsvoraussetzungen. Schließe die Lektion in der Universität mit ihrem letzten Button ab; der Kauf allein beendet den Kurs nicht. Dateien & Software und Universität erklären die nächsten Schritte.
Eine Mission wird nicht abgeschlossen
Vergleiche die genaue Datei, das Ziel und die Aktion mit dem Auftrag. Hochladen und Installieren sind unterschiedliche Schritte. Prüfe, ob die nötigen Prozesse fertig sind. Kehre dann zur Mission zurück und wähle ein Auszahlungskonto.
Bei einer Kontostandsabfrage meldest du den ersten nach Annahme beobachteten Kontostand, auch $0. Leere oder schließe das Konto nicht selbst. Ein gescheiterter Auftrag lässt sich nicht durch Zurücküberweisen reparieren. Siehe Missionen.
Geld oder ein Abo wirkt falsch
Prüfe das ausgewählte Bankkonto oder die Wallet. Gespeicherte fremde Konten gehören nicht zu deinem eigenen Guthaben. Spielgeld-Dollar sind ganze Beträge; Bitcoin können Nachkommastellen haben. Ein Kauf an der Softwarebörse kann während des Downloads BTC reservieren. Gesamtguthaben und verfügbare BTC können deshalb voneinander abweichen.
Öffne bei einer App Verwalten und prüfe bezahlte Zeit, Verlängerung und Zahlungskonto. Herunterladen, ein Abo abschließen und einen Schutzdienst starten sind getrennte Schritte. App-Abonnements erklärt sie.
Symbole, Nachrichten und Support
Fehlt ein Desktop-Symbol, schaue in seinen Ordner oder ins App-Menü. Das Entfernen einer Verknüpfung deinstalliert die App nicht. Ein Rechtsklick auf eine freie Desktop-Fläche bietet Symbole anordnen und das optionale Raster. Siehe Desktop und Ordner.
Die Kontobestätigung geht an dein echtes E-Mail-Postfach. Prüfe Spam und fordere bei Bedarf einen erneuten Versand an. Spieler- und Admin-Nachrichten landen in der Mail-App des Spiels.
Bleibt das Problem bestehen, nutze Support anfordern oder Bug Reports / Feature Requests. Nenne Zeitpunkt, App, Ziel, genaue Meldung und Schritte. Kontopasswörter und API-Token gehören nicht in den Report.